EL SECRETO DETRÁS DE LAS FRAGANCIAS DE IBIZA

¡Buenos días alegría!

Este mes he estado un poco distante del blog por tener gran parte de mi atención en terminar la preparación de mi agenda 2018 “Inspírate por Sheldry Sáez” la cual está por salir a la venta, así que… ¡pendientes!

Aún así, saco un tiempito para compartirles, por aquí, buenas noticias.

Resulta que Perfumerías Ibiza está de aniversario y para celebrar su presencia en el mercado panameño (¡son más de 10 años!), he querido entrevistar a los embajadores de lujo de la perfumería y conocer el secreto detrás de sus ventas.

Fue muy interesante porque, sin duda alguna, el éxito de una empresa depende de su capital humano y en Ibiza los colaboradores son felices en su trabajo.

Conversé con Juan Carlos Rodríguez, gerente de tienda en Multicentro y esto fue lo que me compartió:

Juan lleva 15 años trabajando en Perfumerías Ibiza, y esta empresa ha impactado su vida de manera increíble pues ha sido testigo de su crecimiento y muchos acontecimientos de su vida han estado acompañados de la perfumería. Lo que más disfruta de su trabajo es la interacción con los clientes y brindar un buen servicio. Para él, los valores que comparte con la compañía son: honradez, puntualidad y responsabilidad. El factor crucial para Juan Carlos a la hora de vender una fragancia es escuchar al cliente. Su consejo para los demás vendedores que aspiran con escalar dentro de la empresa es que sean perseverantes en lo que desean.

Luego tuve la oportunidad de conocer a Lorena Ríos, gerente de tienda de Metromall y me comentó lo siguiente:

Lorena tiene 10 años en la empresa. El mundo de las fragancias la llevó a crecer, a conocer un mundo desconocido y a interactuar mucho más con el ser humano. Ella entendió que todos tenemos gustos diferentes y eso la impulsa a conocer más a cada cliente. Lo que más disfruta de su trabajo es compartir con sus compañeras y clientes. Los valores que ella comparte con Perfumerías Ibiza son: respeto, honestidad y compañerismo. Su consejo para los demás vendedores que buscan ascender de posición es, primero que todo, que les guste lo que hacen, respetar a sus compañeros independientemente del rango jerárquico y conocer a profundidad la historia de cada fragancia ya que para ella, lo más importante al vender una fragancia, es el conocimiento para asesorar mejor a los clientes.

Y por último, visité a Jennifer Pinto, gerente de tienda de Albrook Mall quien nos reveló su sentir en el trabajo:

Lo que más disfruta de su trabajo es el contacto con sus clientes, hacerles sentir que están comprando un producto el cual fue preparado para ellos. Ella se inició como vendedora y ahora tiene cinco años como gerente. Perfumerías Ibiza impactó su vida pues ha mejorado como profesional y su casa actual es producto de su trabajo en Ibiza. Los valores que comparte con la compañía son: insistir, persistir y nunca desistir. Lo que considera crucial a la hora de vender una fragancia es ponerse en los zapatos del cliente y llenar las expectativas. A los colaboradores que aspiran a crecer dentro de una empresa les recomienda tener una actitud positiva y confianza en sí mismos.

Me encanta conocer personas que disfrutan con pasión de su trabajo y ellos son una muestra de eso. Y aquí les voy a comentar algo: las personas apasionadas por su trabajo alcanzan grandes logros; un apasionado hace más de lo que le piden, un apasionado es responsable, un apasionado siempre está aprendiendo, para un apasionado su trabajo no es trabajo, es sencillamente una forma de interactuar con otras personas y destacar. Los tres gerentes de tienda que fueron elegidos por sus compañeros, como embajadores de lujo de Perfumerías Ibiza, tienen en común una cualidad muy importante: se sienten parte de la empresa. Noté en cada uno de ellos un sentido de pertenencia que sin duda alguna los conduce a la excelencia en su trabajo.

Como dice Philip Kotler, “El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente y luego por el producto.”

¡FELIZ ANIVERSARIO PERFUMERÍAS IBIZA! Gracias por hacerme parte de esta gran familia.

 

Besos, 

Sheldry 

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