Hola chicas y chicos, ¡feliz jueves! Espero que estén cerrando esta semana con mucha energía, y para que lleguen motivadas al fin de semana quiero hablarles de un tema que les puede ser muy útil para hacer crecer su negocio.

Esta semana tuvimos un nuevo episodio de #InspíratePodcast junto a @karlaktoledo, una mamá, esposa y especialista en Marketing Digital con más de 5 años ayudando a emprendedoras a impulsar su negocio por medio de la comunicación y el Marketing Digital, que es un tema que ha tomado mucho auge especialmente ahora con la pandemia.

Iniciamos aclarando conceptos y preguntamos: ¿Qué es Marketing Digital? Karla nos contesta que el Marketing Digital tiene una definición general muy enfocada en comunicación y en la forma en la que tú das a conocer tu negocio a través de herramientas digitales. Como por ejemplo: redes sociales, e-mail marketing y página web; pero para tener una estrategia digital exitosa debemos tener en cuenta los principios fundamentales del marketing: el producto, tu público, una investigación de mercado, etc.

Para Karla específicamente; el Marketing Digital es la combinación de tu producto, tu cliente ideal y cómo lo comunicas a través de plataformas digitales.

En el proceso es importante considerar que, aunque las herramientas digitales estén a nuestro alcance, tienes que darte la tarea de conocer a tu cliente, saber quién es, qué le gusta, todo para entender cómo puedes ayudarle.

Tener una presencia digital hoy en día es sumamente importante para darle visibilidad a tu negocio, pero esto no quiere decir Instagram o Tik Tok exclusivamente, estar en el mundo del Marketing Digital requiere de una presencia 360; es decir, utilizar múltiples puntos de contacto con tu cliente, ejemplo: Instagram, WhatsApp, Página Web, CRM.

Todo esto te puede parecer muy técnico, pero es importante verlo como la forma de conectar con tu cliente, pues al final lo importante es crear contenido auténtico, que llegue con tu audiencia en niveles más profundos. Recuerda que todas estas plataformas son canales para potenciar tu mensaje; pero las personas no conectan con robots o computadoras, conectan y se relacionan con personas y buscan contenido e información que de soluciones a sus dolores.

Trata de atraer a tu comunidad y crear una propuesta de valor única para generar esa preferencia en las personas que te ven. Atrévete a ser tú, es el consejo de Karla. Para destacar y ser más auténtico en tu presencia digital, no te dejes llevar por las tendencias que a veces reprimen tu verdadera esencia. ¡Explota tus fortalezas!

Una de las mejores formas de dar a conocer tu producto siempre va a ser el “boca a boca”, por esto ha surgido el uso de los influencers como promotores de marca; sin embargo, el uso de esta herramienta depende del tipo de recursos que tengas a tu disposición. Si eres una marca pequeña no es recomendable, pues si buscas generar esa credibilidad y cercanía con tu cliente quien mejor que tú para darte a conocer. Las empresas grandes utilizan este recurso (influencers) porque necesitan darles a sus marcas ese factor humano, son miles de personas trabajando y por eso es mucho más difícil humanizarla, así que utilizan embajadores de marca. Si tu caso es que estás iniciando, aprende a tratar a tu cliente y bríndale la mejor experiencia, él será tu mejor influencer.

Si bien es cierto, estamos en una era digital; pero no todo es digital… Utiliza los recursos no digitales como alianzas estratégicas. Encuentra mercados alternos donde puedas promocionar tu producto y cada vez que conozcas a alguien date a conocer por lo que haces, estas son pequeñas estrategias que puedes implementar para maximizar tus recursos y darte a conocer sin la necesidad de un gran presupuesto.

¡Los medios tradicionales siempre tendrán su encanto! 

Otro tema que tocamos fue las métricas de tu campaña en Marketing Digital. Las redes sociales y los medios digitales se mueven a un paso acelerado, siempre estamos esperando que nuestras campañas se hagan virales y se nos agoten nuestros productos o servicios a penas lo lanzamos; pero la realidad es que las estrategias de marketing digital se miden a través de cuantas personas preguntan por tu producto o servicio, la frecuencia con la que ven tu publicidad y el alcance de esta. El objetivo del marketing es llegar a la persona correcta para atraerla, y de ahí iniciar el proceso de venta. ¡Paciencia, la estrategia es la clave!

Como parte de esa estrategia 360, contar con una página web dentro de tus recursos digitales hoy en día es sumamente importante. ¿Recuerdan aquella vez la que Facebook se cayó, y nos quedamos sin redes sociales? En ese momento la presencia digital dejó de existir para quienes no tenían una página web. Recuerda, no pongas todos tus huevos digitales en una sola canasta. Una página web te abre un mundo de posibilidades afuera, es una forma de darte a conocer en otros países y le da un sentido de presencia, le dice a tus clientes ¡aquí estoy!

Otra forma de impulsar tu marca por medio de una estrategia digital, es por medio de ADS, los ads son una forma de darte a conocer y para implementarlos como es debido lo primero que debes hacer es saber quién es tu público ideal; pero los resultados no son inmediatos, los ads impulsan el contenido para que llegue más lejos. 

Al iniciar con tu presencia digital, empieza con las redes sociales y atrévete a probar tu contenido y encontrar tus estilos, una vez ya conoces a tu público puedes ir a abriéndote en nuevos caminos.

Todos estos esfuerzos, el cross marketing, las campañas 360, los ads, no se logran sin una segmentación efectiva; es decir, ¿sabes quién es la persona que puede estar interesado en tu producto? 

Karla nos dice que este es el pilar más importante de todo el esquema de marketing y saber quién es tu cliente ideal, qué le gusta hacer, sus pasatiempos, qué problema tiene que tu puedes solucionar... Todo esto te ayudará a separar y elaborar tu contenido, para que tus esfuerzos no sean en vano.

Si quieres escuchar todos los consejos de Karla, puedes escuchar el podcast completo en ahora en Spotify, Apple y Google Podcasts, Radio Public y Youtube.

Y si necesitas ayuda o asesoría profesional puedes ingresar a @karlaktoledo y dejarle un DM para más información acerca de sus servicios.

Recuerda: las personas conectan con personas, no tienes que ser perfecta tienes que ser real.

Besos,

Sheldry